卷烟品牌 全国烟酒零售商户数不胜数，近期反吸烟、控烟条令等浪潮的不断冲击下，许多零售商户不得不选择另辟蹊径，放弃自己经营多年的商铺，对于这样的情况发生并不能全部归结于生不逢时。其实对于商户们来说，卷烟的明码标价不好竞争、社会反吸烟控烟等外界因素都不是影响自己买卖的直接因素。主要还是讲究一个经营技巧，有了自己适用的一套经营体系，怎么会愁没有买卖上门呢？
六十平方米的店面，十余年的经营时间，从对品牌一无所知到如数家珍，从低档位做到高档位商户，对于一家烟酒专营店，对于一名正常人，这并不太难，但对于北京市西城区残疾女零售商户张好来说，做到这些，太不容易了。张好的店铺名字叫“景胜阿弘”，是京烟零售连锁加盟店，位于京城手帕口桥南侧的红居东街上，硕大的“中国烟草”招牌在华灯初上之时格外引人注目。走进这间六十平方米的店面，琳琅满目、摆放整齐的各类卷烟、酒品足以让路人驻足。
2003年，张好的店铺经营到了最低谷。“那时候烟卖不出去，资金回不来，压了好多货。经常为了进货，去跟亲戚朋友借钱。有一段时间，真想把店盘出去，不干了，自己上街摆地摊挣钱去。”那段惨淡的岁月，让张好饱尝开店的辛酸。“客户经理一直在帮我想办法，劝我坚持住。后来我也想了，有什么干不下去的，别人能干好，我也能！这点事压不垮我，我乐观。”自此，张好开始盘算怎样让自己的店铺生意好起来。
张好从客户经理那要来所有卷烟的名称、产地、吸味特点、技术指标，开始强迫自己记下来。“顾客进来买烟，一问三不知，人家肯定就不乐意再来了。我要让自己跟顾客有话说，要让他们觉得我很专业。”凭着这样的信念，张好硬是将数百种卷烟的名称、产地、吸味特点、技术指标都记了下来。“白天看店没时间背，我就晚上回了家背，早起背，经常夜里醒了，手里还攥着这摞资料。”熟能生巧，巧能生精。慢慢地，张好与顾客之间的交谈多了，准确、专业的介绍让很多人刮目相看，顾客愿意听她说烟、聊烟。“我不会抽烟，但我知道哪种烟是什么吸味，都适合什么样的人群。我比抽烟的人还懂烟。”张好自豪地说。
正是有了这触底反弹的经历，让张好的经营逐渐走上了正轨，经营品种不断增加。“百货迎百客”是张好开店的一条准则，“品种多了，就能适应不同顾客的喜好，就能留住每一个进店的顾客，而且还要让他记住我的店，再买烟还得来我这。”
采访期间，我注意到一个细节。一名顾客刚推门进来，张好便向店员说出了顾客要买的品牌。果不其然，顾客正是为此而来。顾客并没有说话，但一笔生意却做成了。我很惊讶张好是怎样记住顾客需求的，她却说：“开店做生意，就得留意每个顾客习惯抽什么烟，你记住了，这个顾客肯定留住了。再有，碰上有些熟客，多聊几句，拉拉家常，也会让人家觉得亲切。”都说细节决定成败，这一点在张好身上得到了充分体现。
她对店员的基本要求有三点是尤为重要的：待客礼仪必须有，卷烟常识必须记，顾客喜好必须熟。
六十平方米的店面，十余年的经营时间，从对品牌一无所知到如数家珍，从低档位做到高档位商户，对于一家烟酒专营店，对于一名正常人，这并不太难，但对于北京市西城区残疾女零售商户张好来说，做到这些，太不容易了。张好的店铺名字叫“景胜阿弘”，是京烟零售连锁加盟店，位于京城手帕口桥南侧的红居东街上，硕大的“中国烟草”招牌在华灯初上之时格外引人注目。走进这间六十平方米的店面，琳琅满目、摆放整齐的各类卷烟、酒品足以让路人驻足。
2003年，张好的店铺经营到了最低谷。“那时候烟卖不出去，资金回不来，压了好多货。经常为了进货，去跟亲戚朋友借钱。有一段时间，真想把店盘出去，不干了，自己上街摆地摊挣钱去。”那段惨淡的岁月，让张好饱尝开店的辛酸。“客户经理一直在帮我想办法，劝我坚持住。后来我也想了，有什么干不下去的，别人能干好，我也能！这点事压不垮我，我乐观。”自此，张好开始盘算怎样让自己的店铺生意好起来。
张好从客户经理那要来所有卷烟的名称、产地、吸味特点、技术指标，开始强迫自己记下来。“顾客进来买烟，一问三不知，人家肯定就不乐意再来了。我要让自己跟顾客有话说，要让他们觉得我很专业。”凭着这样的信念，张好硬是将数百种卷烟的名称、产地、吸味特点、技术指标都记了下来。“白天看店没时间背，我就晚上回了家背，早起背，经常夜里醒了，手里还攥着这摞资料。”熟能生巧，巧能生精。慢慢地，张好与顾客之间的交谈多了，准确、专业的介绍让很多人刮目相看，顾客愿意听她说烟、聊烟。“我不会抽烟，但我知道哪种烟是什么吸味，都适合什么样的人群。我比抽烟的人还懂烟。”张好自豪地说。
正是有了这触底反弹的经历，让张好的经营逐渐走上了正轨，经营品种不断增加。“百货迎百客”是张好开店的一条准则，“品种多了，就能适应不同顾客的喜好，就能留住每一个进店的顾客，而且还要让他记住我的店，再买烟还得来我这。”
采访期间，我注意到一个细节。一名顾客刚推门进来，张好便向店员说出了顾客要买的品牌。果不其然，顾客正是为此而来。顾客并没有说话，但一笔生意却做成了。我很惊讶张好是怎样记住顾客需求的，她却说：“开店做生意，就得留意每个顾客习惯抽什么烟，你记住了，这个顾客肯定留住了。再有，碰上有些熟客，多聊几句，拉拉家常，也会让人家觉得亲切。”都说细节决定成败，这一点在张好身上得到了充分体现。
她对店员的基本要求有三点是尤为重要的：待客礼仪必须有，卷烟常识必须记，顾客喜好必须熟。